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    產品服務PRODUCT SERVICE

    常見問題

    如何寄件?
    1、請撥打您所在地的客戶寄件熱線,將有當地專職收派員為您服務。
    2、請告知收派員以下信息:
    1)您的取件地址:
    2)您的聯系方式:
    3)快件的種類:
    4)快件的目的地。如果您的到件地我們暫時沒有開通,收派員會征求您的意見是否改用其它的方式投遞。
    5)付款方式(月結 / 現付 / 其它方式)。
    3、請記住為您服務的收派員的工號,方便您及時更改寄件信息。
    4、請您關注我們承運服務的相關契約條款。
    如何查詢您寄出的快件?
    1、 人工查詢:通過撥速騰服務熱線以及當地加盟商的服務熱線都可以代您快速查詢,最遲在30分鐘內給予準確答復;
    2、 通過速騰官方網站自助查詢;
    如何安全包裝貨物?
    1、不要將物品分散放在箱內,務必填滿空隙以保護物品。
    2、易碎物品應以個別包裝分隔,并以適當填充固定。
    3、使用有完整盒蓋的紙箱,不要使用破損或不平坦的紙箱。
    4、建議在紙箱內貼入寄件人及收件人地址和電話標簽。
    5、不要留舊標簽在使用過的紙箱上,運單應貼在箱面上,不可遮蓋運單的電腦條紋碼(包括用透明膠紙),要保持運單平滑干凈。
    如何正確填寫運單
    1、請用正楷字用力填寫運單。
    2、請詳細填寫收件人的地址、單位名稱。
    3、請務必填寫收件人及發件人的電話號碼。

     

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